POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Na KADAH, seguimos o Código de Defesa do Consumidor para garantir um processo simples, seguro e transparente.
TROCAS
Aceitamos trocas por tamanho, cor ou modelo em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que a peça esteja sem sinais de uso e em perfeitas condições.
O frete da troca por preferência pessoal é de responsabilidade do cliente.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após a aprovação da análise, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
PRODUTOS COM DEFEITO
Produtos com defeito de fabricação serão atendidos conforme nossa Política de Garantia.
Após análise técnica, a KADAH poderá realizar:
Reparo da peça;
Troca por produto equivalente;
Crédito na loja;
Reembolso, quando aplicável.
Nos casos de garantia aprovada, o frete é de responsabilidade da KADAH.
COMO SOLICITAR
Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando:
Nome completo;
Número do pedido;
Motivo da solicitação;
Fotos ou vídeos da peça, quando necessário.
WhatsApp: (18) 99608-7421
E-mail: [email protected]
IMPORTANTE
Todos os produtos enviados passarão por análise técnica. Solicitações poderão ser recusadas quando forem constatados sinais de mau uso, desgaste natural, modificações por terceiros ou situações não cobertas pela garantia.
